Perguntas Frequentes

  1. COMO FAZER O PEDIDO?

O primeiro passo é o orçamento, no qual informaremos através de e-mail os valores dos produtos solicitados e características. Após a confirmação do pedido o cliente deverá informar os dados necessários para faturamento (Razão Social, Endereço, CNPJ e Inscrição Estadual) e nos enviar a logomarca por e-mail em formato Corel Draw (convertido em curvas), ou vetorizada. Em seguida emitiremos o pedido e enviaremos uma cópia para o cliente.

Após a confirmação do pagamento da entrada do pedido, daremos início ao processo de criação da amostra virtual na qual o cliente pré-visualiza o produto antes de iniciar a produção. (Layout)

  1. O que é amostra virtual?

A amostra virtual é um layout criado pelo departamento de artes, no qual o cliente pré-visualiza o modelo de como seu produto ficará, com as informações, cores e tamanho da logomarca aplicada. Este layout é enviado para o cliente por e-mail ou  whatsApp devendo assim ser aprovado ou modificado pelo cliente. Somente após a aprovação do layout, o pedido entra em produção.

  1. Quantas cores posso utilizar na gravação?

Para produtos com impressão em serigrafia gravamos em uma cor sem nenhum custo adicional, para gravação em mais cores, é cobrado um valor adicional por cor. O valor da cor adicional pode variar de R$0,10 a R$ 1,00 dependendo do produto e tamanho da impressão

  1. Qual o prazo para entrega dos produtos?

O prazo para entrega dos nossos produtos varia em média de 7 a 15 dias úteis após a aprovação do pedido. Esse prazo pode aumentar ou diminuir em função da necessidade do cliente, época do ano, disponibilidade de estoque da empresa e aprovação do layout.

  1. O frete é pago pelo cliente?

O frete é por conta do cliente que deve informar a transportadora de preferência ou serviço de entrega postal.

Caso o cliente prefira, pode também ser retirado em nossa fábrica.

  1. Qual o processo de gravação utilizado?

Trabalhamos com os processos de impressão em    serigrafia  tampografia, transfer, sublimação , laser e digital.

 

  1. O que é escala pantone?

É uma escala universal de cores, que associa cada tonalidade de cor a um número e é utilizado nos processos de serigrafia. A maioria dos clientes tem a referência pantone das cores de sua logomarca e deve ser informada para reproduzirmos com exatidão as cores da sua propaganda.

  1. Qual a forma de pagamento?

Trabalhamos com deposito em conta, boleto a vista ou cartão de débito.